Shop & Deliver

Cuando aparece una orden de Shop & Deliver en tu aplicación, tienes la oportunidad de que se te pague más por orden.

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¿Por qué aceptar órdenes de Shop & Deliver?

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Gana más dinero

Cuando haces las compras, recibes en promedio más dinero por hacer un dash que el que ganas con una entrega normal.*

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Menos espera

Tu productividad y ritmo no dependerán de que un restaurante prepare la orden.

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Gana dinero a cualquier hora

No es necesario que planifiques tu día en torno a las horas pico de almuerzo o cena de un restaurante.

¿Cómo funcionan las órdenes de Shop & Deliver?

Con Shop & Deliver, los clientes pueden ordenar productos de mercados, tiendas de conveniencia o minoristas para que un Dasher haga las compras por ellos y luego reciben los productos directamente en su puerta. Ahí es donde entras tú en juego.

¿Todo listo para comenzar?

1

Compra

Compra la lista de artículos del cliente

2

Pagar

Al finalizar la compra, paga con la Tarjeta roja que te proporcionamos.

3

Entregar

Entrega la orden al cliente.

Preguntas frecuentes

Para comenzar

Con Shop & Deliver, los clientes pueden ordenar en mercados, tiendas de conveniencia o minoristas y luego recibir la orden directamente en su puerta. Los Dashers que aceptan estas oportunidades compran en la tienda los artículos que se ordenaron, usan una Tarjeta roja para el pago y luego le entregan la orden al cliente.

No, simplemente aparecerán dentro de la aplicación como órdenes para que las aceptes o rechaces, como sucede con cualquier otra entrega. Con esto, verás el pago estimado.

Tu pago por estas órdenes se mostrará en la pantalla de aceptación.

No, el asociado de la tienda no hará la compra. Pero si no encuentras un artículo, puedes solicitar su ayuda.

Ayuda para quienes ya son Dashers

Sí, se necesita una Tarjeta roja para pagar todas las órdenes de Shop & Deliver.

Una sustitución es cuando un Dasher reemplaza un artículo que está agotado con uno similar que el cliente ya ha aprobado.

Si un cliente no ha aprobado previamente sus sustituciones, sugerirlas es sencillo. Como Dasher, puedes:

  • Tocar “Artículo no disponible”.

  • Presionar “Enviar mensaje de texto al cliente” para sugerir un sustituto; los clientes aprecian que ofrezcas varias opciones. También tienes la opción de llamar al cliente directamente.

  • Si el cliente responde y confirma que le gustaría recibir una de las opciones, simplemente puedes agregar el sustituto. Si el cliente no responde o no quiere ninguna de las opciones que le brindaste, puedes tocar Emitir reembolso.

Si un cliente ya aprobó una sustitución, dicha sustitución aparecerá cuando toques “Artículo no disponible”.

Hemos visto y escuchado estos consejos de Shop & Deliver compartidos por Dashers con calificaciones muy altas:

  • Las imágenes de los artículos que se muestran en la aplicación Dasher dan una idea de cómo se ve el producto. Puedes tocar la imagen para ampliarla y usar dos dedos para agrandarla más.

  • Verifica si hay información disponible sobre el pasillo en el que se encuentra el artículo.

  • La descripción del artículo confirma el sabor y el tamaño exacto del mismo.

  • Si te lo solicitan, pesa el artículo e ingresa el peso para confirmar que tengas la cantidad correcta.

Estos son algunos consejos de Dashers experimentados que te pueden ayudar a deleitar a los clientes con artículos de alta calidad:

  • Verifica las fechas de vencimiento.

  • Verifica las fechas de envasado.

  • Verifica que el empaque no tenga defectos o daños.

  • Elige productos agrícolas que estén maduros y en buenas condiciones.

  • Compra los artículos congelados al final.

Puedes tocar el botón “Ayuda” en tu aplicación Dasher y seguir las indicaciones para contactar a un agente de asistencia, quien te ayudará a resolver los contratiempos relacionados con Shop & Deliver.

*Recibe más pagos por orden, en comparación con una orden de entrega de un restaurante, de acuerdo con los pagos promedio de los Dashers en todo el país durante una entrega. Las ganancias reales pueden variar y dependen de factores como el número de entregas realizadas, la hora del día, la ubicación y los gastos.