Formación

Explicación de las ofertas por lote

Si recién comienzas como Dasher, podrías sentir curiosidad por las ofertas por lote: qué son, cómo funcionan y por qué son tan populares.

14/5/2024
4 minutos de lectura
Dx - Batched Orders Hero

A medida que cada vez te familiarizas más con la forma de hacer dashes, es fácil agregar ofertas por lote a tus recorridos habituales; sigue leyendo para conocer cómo dominar las ofertas por lote. 

¿Qué son las ofertas por lote? 

Las ofertas por lote son varias solicitudes de entrega que se pueden combinar en un solo viaje. Los Dashers pueden completar dos o más ofertas en modo de lote, lo que les permite ganar más dinero y maximizar el tiempo que pasan en la carretera. 

¿Cómo funcionan las ofertas por lote?

Cuando recibas una oferta por lote en tu aplicación, verás varias solicitudes de entrega en la pantalla Hacer un dash. A veces (no siempre), se pueden elegir ofertas por lote del mismo restaurante. Esta puede ser una buena forma de que los Dashers aumenten las ganancias y la eficacia. Los lotes pueden surgir en cualquier momento, pero suelen ser más frecuentes durante las horas pico de entrega. 

¿Cómo acepto las ofertas por lote?

Hay dos formas de hacerlo:

1. En la pantalla Oferta, puedes aceptar una oferta que muestre dos o más ofertas al mismo tiempo. 

Dx - Batched Orders Screenshot 1

2. Otra alternativa es aceptar una oferta adicional mientras estás en camino a retirar la primera oferta; para ello, debes seleccionar el botón “Agregar al recorrido”.

Dx- Batched Orders Screenshot 2

Nota: Si rechazas alguna oferta, tu índice de aceptación se verá afectado. 

Consejos de Dashers con experiencia

Algunos Dashers con experiencia han compartido tres consejos para tener en cuenta a la hora de hacer una oferta por lote: 

1. Verifica los detalles de cada oferta

Como debes gestionar varias ofertas simultáneamente, es importante ser muy cauteloso y confirmar que todos los artículos sean correctos. Al retirar una orden en el lugar designado por la tienda, antes de comenzar a conducir, verifica que a ninguna orden le falte ningún artículo. 

Además, una vez que llegues a la dirección del cliente para entregar la orden, controla el recibo de cada orden y vincúlalo con la dirección correcta del cliente en la aplicación Dasher. De esta manera, evitarás mezclar las órdenes de los diferentes clientes.

2. Haz las entregas con eficiencia 

El mapa de la pestaña Hacer un dash siempre sugerirá un orden de las operaciones para la oferta por lote, pero tienes la libertad de usar tu mejor criterio a la hora de elegir la forma de entregar cada una. Como Dasher, eres el responsable de tomar la decisión definitiva y, si tienes un motivo para cambiar el orden de las entregas a fin de que te resulte más conveniente, puedes hacerlo.

Para ver todas las ofertas durante un lote (y cambiar entre ellas si así lo deseas), toca el menú en la parte superior de la aplicación Dasher.

3. Comunícate de forma eficaz

Comunícate con los clientes para brindarles información actualizada sobre el estado de su orden, la disponibilidad de los artículos y cualquier otra información con respecto a su orden a fin de mantenerlos al tanto durante el progreso de entrega. Establecer expectativas de forma adecuada puede ayudar en gran medida.

Si sigues estos consejos, podrás realizar las ofertas por lote con seguridad y prestar un excelente servicio a los clientes. 

¿Estás listo para hacer un dash?

Cuando estés listo para comenzar, ¡haz un dash ahora!

Autor(a)

Alex Campanelli

Alex Campanelli

Gerente de Marketing de Contenidos