La mayoría de las personas que buscan información sobre hacer dashes no se preguntan realmente cómo hacer una entrega. Se preguntan algo anterior a eso: ¿cumplo con los requisitos?, ¿cuánto tiempo tardaré en ser aprobado? ¿y realmente vale la pena dedicarle mi tiempo?
Así que empecemos por ahí y veamos paso a paso cómo hacer un dash desde el principio hasta que completes tu primera entrega.
Lo que necesitas para empezar a hacer dashes
La mayoría de las personas ya tienen todo lo que aparece en esta lista.²
Edad. La edad mínima es de 18 años en la mayoría de los estados y mayor en algunos. En California, los nuevos solicitantes deben tener al menos 21 años. La página de requisitos para los Dashers contiene una lista actualizada por estado.
Un teléfono inteligente. Un iPhone o dispositivo Android compatible.
Una forma de desplazarse. No hay requisitos en cuanto a marca, modelo o año. Las opciones de vehículos pueden variar según el mercado. En ciertas ciudades puedes hacer dashes con un ciclomotor, una motocicleta, una bicicleta o una bicicleta eléctrica.
Licencia de conducir y seguro, si vas a usar un vehículo motorizado. También necesitarás el registro de tu vehículo. En los lugares donde se permite hacer dashes en bicicleta, no se requiere licencia de conducir ni seguro de automóvil. No obstante, sí necesitarás una identificación válida emitida por el gobierno.
Verificación de identidad y una verificación de antecedentes. Deberás proporcionar tu número de Seguro Social para la verificación de identidad y una verificación de antecedentes, que realiza un proveedor externo y puede incluir una búsqueda de antecedentes penales, un rastreo del número de Seguro Social y una verificación de antecedentes de vehículos motorizados.
La información detallada por estado se encuentra en la página de requisitos para los Dashers.
¿Cuánto puedes ganar haciendo dashes?
Las ganancias varían, por lo que no hay una cifra única. Lo que sí podemos explicarte es cómo se calcula el pago, para que puedas interpretar tus propias ofertas.
Dos modos de obtener ganancias. Con Ganar por oferta, ganas dinero por cada oferta completada, y el monto varía según el tiempo, la distancia y el interés que genere la oferta. Con Ganar por tiempo,⁴ ganas al menos una tarifa por hora fija por el tiempo activo, que se cuenta desde el momento en que aceptas una oferta hasta que la completas, más el 100 % de las propinas. El tiempo dedicado a esperar una oferta no se considera tiempo activo.
Tres elementos conforman tus ganancias:
La ganancia base es la contribución de DoorDash para cada oferta.
Las promociones como Pago durante horas pico y los Incentivos ofrecen un pago adicional durante los horarios con alta demanda, y se aplican automáticamente cuando están vigentes. Encontrarás otras promociones en la sección “Promociones” de la aplicación.
Propinas. Los clientes pueden dejar propina antes o después de la entrega, y el 100 % de las propinas te corresponden a ti.
Cómo recibir pagos. El depósito directo semanal en tu cuenta bancaria se realiza de manera automática. Pago rápido⁵ te permite retirar dinero una vez al día, sujeto a términos de elegibilidad y aprobación, por una comisión de $1.99 por transacción. DoorDash Crimson⁶ ofrece depósitos instantáneos sin comisiones después de cada dash y reembolsos de gasolina, sujetos a disponibilidad, requisitos de elegibilidad y aprobación.
Más detalles sobre todo esto: cómo funciona el pago del Dasher.
Configuración de la aplicación Dasher
Descarga la aplicación Dasher para iOS o Android y, luego, inicia sesión con el número de teléfono y el correo electrónico que usaste en tu solicitud. Hay quienes la buscan como la “aplicación para repartidores de DoorDash”. El nombre oficial es la aplicación Dasher. Ve a la pestaña Ganancias y agrega tu cuenta bancaria. Si la agregas antes de tu primer dash, tus ganancias tendrán un lugar adonde ir.
Dos cosas que conviene entender desde el primer día:
Hacer un dash ahora vs. Programar. Hacer un dash ahora inicia un dash de inmediato si hay demanda en tu zona. La programación te permite reservar un horario con anticipación, algo que es útil si sabes que estarás libre el viernes a las 6:00 p. m., pero no tienes muchos otros planes.
Zonas comunes y zonas populares. Eliges una zona para hacer dashes. Dentro de ella, las zonas populares aparecen como áreas rojas en tu mapa y te indican dónde están llegando las órdenes. Algunos Dashers se dirigen a una zona popular cuando hay poca actividad.
Equipo para Dashers. Por lo general, el kit de activación, que incluye una bolsa aislante, se envía una vez que empiezas. Si quieres algo más que lo básico, la Tienda de DoorDash ofrece artículos para los Dashers, como portabebidas, bolsas para pizza y bolsas térmicas adicionales.
Una advertencia de seguridad que es más importante que cualquier consejo sobre las ganancias: revisa tu celular solo cuando estés estacionado de manera segura. Ninguna oferta vale la pena como para apartar la vista de la carretera.
Tu primer dash, paso a paso
Paso 1: elige tu zona
Abre la aplicación, toca “Hacer un dash ahora” y elige tu zona. En muchos mercados puedes hacer dashes fuera de la zona en la que te registraste. La aplicación muestra qué zonas están activas.
Paso 2: revisa y acepta tu primera orden
La aplicación te avisa cuando llega una oferta. Antes de aceptarla, verás el mínimo garantizado para esa oferta, la distancia a recorrer y la cantidad de artículos. Lee los tres datos, no solo el pago.
Si no te conviene, recházala. Tu índice de aceptación es uno de los varios indicadores que hay en la aplicación. Rechazar una oferta es decisión tuya. La Política de desactivación explica qué métricas afectan el estado de la cuenta y cuáles son los requisitos mínimos.
Paso 3: prepárate para retirar la orden
La aplicación te guía hasta la tienda. La mayoría de las tiendas te preguntarán para quién es la orden. La aplicación muestra el nombre del cliente. La mayoría de las órdenes ya están pagas. Algunas, como Compra y entrega, se pagan con tu Tarjeta roja al momento de realizar el pago.
Antes de salir: revisa que no falte nada, fíjate en el estado del empaque y separa lo que está caliente de lo que está frío. Coloca las bebidas en posición vertical. El helado no debe estar junto a las papas fritas. Confirma el retiro en la aplicación.
Paso 4: entrega
La aplicación te guía hasta el cliente y te muestra las instrucciones para la entrega. Abre esas instrucciones mientras aún estés en la tienda, ya que los códigos de acceso y los números de departamento son más fáciles de leer antes de comenzar a conducir. Si necesitas comunicarte con el cliente, llámalo o envíale un mensaje de texto a través de la aplicación en lugar de usar tu propio número.
En la dirección indicada, confirma tu llegada, sigue las instrucciones y toma una foto para las entregas sin contacto. Y listo.
Tus ganancias se agregan a tu cuenta y el cliente puede dejar una calificación. Eso cuenta como una entrega. La siguiente entrega se realiza exactamente de la misma manera.
Lo que debes saber durante tu primera semana
Las horas pico de las comidas son los momentos de mayor actividad. El almuerzo y la cena suelen ser los que generan más órdenes. El primer dash, a las 2:00 p. m., puede parecer lento por razones que no tienen nada que ver contigo.
Conocer bien la zona puede ayudar a evitar desvíos equivocados. Los Dashers que son nuevos en la plataforma suelen empezar en zonas donde ya conocen los estacionamientos y los complejos de departamentos.
La bolsa aislante ayuda a mantener los alimentos en el mismo estado en que los retiraste. Se cierra con cremallera y separa los alimentos calientes de los fríos. El estado en el momento de la entrega es uno de los aspectos que califican los clientes.
Tu primer dash es una prueba de práctica. No hay un número mínimo de entregas por sesión, y tú decides cuándo terminarla.
Tus métricas se encuentran en la pestaña Calificaciones. La calificación de los clientes, el índice de entrega a tiempo o antes de tiempo, el índice de finalización y el índice de aceptación están todos ahí si quieres ver cómo te está yendo. Los Dashers que obtienen buenas calificaciones suelen mencionar los mismos aspectos: llegar cerca de la hora estimada por la aplicación, mantener la comida en las mismas condiciones en que la retiraron y leer las instrucciones de entrega antes de llegar. La Política de desactivación explica qué métricas afectan el estado de la cuenta y cuáles son los requisitos mínimos.
La asistencia para Dashers está disponible en la aplicación. Una dirección incorrecta, una tienda que no encuentra la orden, un artículo que no está disponible. El servicio de Asistencia se encuentra debajo del ícono de ayuda durante una entrega activa, por lo que conviene saber dónde está antes de que lo necesites.
¿Estás listo para comenzar a hacer dashes?
Registrarse toma unos minutos, y la aplicación Dasher te guía en el resto del proceso.
Consulta la lista de requisitos y regístrate para convertirte en un Dasher →.
Los Dashers son trabajadores independientes. ¹ Las ganancias varían y dependen de factores como el número de ofertas aceptadas y completadas, la hora del día, la ubicación y los gastos incurridos, incluidos la gasolina, el mantenimiento, el seguro y el plan telefónico. Las propinas las decide el cliente, y el Dasher se queda con el 100 % de las propinas. El mínimo garantizado que aparece en una oferta no incluye las propinas que se agregan una vez completada la entrega. ² Los requisitos de elegibilidad, incluida la edad mínima, las opciones de vehículos y los documentos necesarios, varían según el mercado y están sujetos a cambios. Consulta las páginas de requisitos para los Dashers para conocer los requisitos vigentes en tu zona. ³ Las verificaciones de antecedentes las lleva a cabo un proveedor externo. El alcance, los plazos y los requisitos de activación varían según el estado y el proveedor. ⁴ La opción “Ganar por tiempo” ofrece una tarifa mínima por hora solo por el tiempo activo, que comienza cuando se acepta una oferta y termina cuando se completa la entrega. El tiempo dedicado a esperar una oferta no se considera tiempo activo. Las propinas son adicionales. La disponibilidad puede variar según el mercado. ⁵ La opción Pago rápido está sujeta a elegibilidad, aprobación y a una tarifa de $1.99 por transacción. ⁶ DoorDash Crimson está sujeto a disponibilidad, requisitos de elegibilidad, aprobación y activación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo convertirme en un Dasher?
Regístrate en línea, elige el tipo de vehículo, sube tu identificación y (en el caso de los vehículos motorizados) tu licencia de conducir, tu póliza de seguro y tu registro. Realiza la verificación de identidad y la verificación de antecedentes. Una vez que tu cuenta esté activa, descarga la aplicación Dasher, inicia sesión con el número de teléfono y el correo electrónico que usaste cuando te registraste, agrega tus datos bancarios y toca “Hacer un dash ahora”.
¿Hacer dashes es adecuado para ti?
Funciona bien si necesitas ganar dinero mientras te dedicas a otra cosa, ya que no hay un mínimo de horas ni un horario fijo. Las ganancias varían¹ según la hora del día, tu zona y las ofertas que aceptes y completes, y tú cubres tus propios gastos, como la gasolina y el mantenimiento. A cambio, puedes ver el pago y la distancia de cada oferta antes de aceptarla.
¿Cómo hago un dash por primera vez?
Abre la aplicación, toca “Hacer un dash ahora” y elige tu zona. Cuando recibas una oferta, verás el mínimo garantizado de esa oferta y la distancia antes de tomar una decisión. Acepta una oferta, sigue las indicaciones de la aplicación hasta la tienda, da el nombre del cliente en el mostrador, luego sigue las instrucciones para entregar el paquete y confirma tu llegada. De esta manera, se completa la entrega.
¿Cuánto tiempo se tarda en convertirse en un Dasher?
Registrarte lleva solo unos minutos. La activación depende de la rapidez con la que se apruebe tu verificación de antecedentes, algo que varía según el estado y el proveedor. Se te notificará por correo electrónico cuando esté lista.
¿Cómo me registro para convertirme en un Dasher?
Regístrate en línea con tu número de teléfono y tu correo electrónico, elige el tipo de vehículo, sube tu identificación y los documentos del vehículo, y verifica tu identidad con una foto rápida. Luego, espera a que se complete la verificación de antecedentes,³ que varía según el estado. Una vez que se apruebe, inicia sesión en la aplicación Dasher y agrega tus datos bancarios.
¿Qué necesito para registrarme en DoorDash?
Una identificación emitida por el gobierno, un número de Seguro Social, un teléfono inteligente compatible y un medio de transporte. Si utilizas un auto, un ciclomotor o una motocicleta, agrega una licencia de conducir válida, un seguro de automóvil y el registro del vehículo.
¿Qué edad hay que tener para hacer dashes?
La edad mínima es de 18 años en la mayoría de los estados y mayor en algunos. En California, los nuevos solicitantes deben tener al menos 21 años. La página de requisitos para los Dashers contiene una lista actualizada por estado.
¿Necesito un auto para hacer dashes?
No. En ciertas ciudades puedes hacer dashes con un ciclomotor, una motocicleta, una bicicleta o una bicicleta eléctrica. No se requiere licencia de conducir ni seguro de automóvil para hacer dashes en bicicleta. No obstante, sí necesitarás una identificación válida emitida por el gobierno.
¿Cuánto puedes ganar haciendo dashes?
Depende de tu zona, la hora del día y cuántas ofertas aceptes y completes. Cada oferta muestra el mínimo garantizado antes de que la aceptes, y tu pago consiste en el pago base, más las promociones, más el 100 % de las propinas. Consulta la página de pagos para ver cómo se calcula cada parte.
¿Cómo recibo los pagos?
El depósito directo semanal es automático. La opción Pago rápido te permite retirar dinero diariamente por $1.99 por transacción, sujeto a requisitos de elegibilidad y aprobación, y DoorDash Crimson ofrece depósitos instantáneos sin comisiones después de cada entrega y reembolsos en gasolina, sujetos a disponibilidad, requisitos de elegibilidad y aprobación.
