Introduction
Les conseils suivants ont été conçus pour t’aider à rester en sécurité lorsque tu dashes. Chaque section te donnera des conseils pour ce sujet particulier. Si tu as des questions concernant la sécurité sur DoorDash après avoir lu ce contenu, consulte le service de soutien aux Dashers à l’adresse suivante : help.doordash.com.
Sécurité du véhicule
La conduite sécuritaire de ton vélo t’aide à éviter les accidents et à minimiser les risques sur la route. Voici quelques pratiques exemplaires pour rester en sécurité pendant que tu dashes à vélo :
Causes courantes d’accidents
Il est important de comprendre les risques de la route et les causes courantes des accidents de vélo. Voici quelques dangers importants auxquels il faut faire attention lorsque l’on roule à vélo :
Heure de la journée
La plupart des accidents impliquant des cyclistes se produisent en semaine, en fin d’après-midi. À cette heure de la journée, la vision de tous les usagers de la route peut être altérée par le soleil couchant, le trafic est souvent plus dense et certains conducteurs sont fatigués. Essaie de garder un espace tampon entre ton vélo et les autres usagers de la route.
Intersections
Les conducteurs de voiture peuvent ne pas voir les cyclistes qui arrivent aux intersections. Lorsque tu traverses une intersection, essaie d’établir un contact visuel avec les conducteurs susceptibles de croiser ton chemin afin de t’assurer qu’ils t’ont vu. Scrute également la route à l’approche des intersections et évalue les autres véhicules qui pourraient arriver de différentes directions.
S’intégrer à la route
Si tu souhaites intégrer la circulation à partir d’un trottoir, il est recommandé de trouver un endroit où tu as une bonne visibilité du trafic sur la route. N’accède pas à la route entre des véhicules stationnés, car les conducteurs ne pourront pas te voir.
Véhicules qui tournent
Sois attentif aux véhicules qui pourraient traverser devant toi. Il peut s’agir d’un véhicule qui tourne à gauche ou à droite dans une rue ou une entrée.
Voitures stationnées
Lorsque tu dépasses des voitures stationnées, sois toujours attentif aux portières qui s’ouvrent. Les passagers pourraient ne pas regarder avant d’ouvrir leur porte directement sur ton chemin. Regarde toujours par les vitres arrière de la voiture pour déterminer si un occupant est sur le point de sortir. Les voitures stationnées peuvent également s’éloigner brusquement du trottoir, il faut donc être attentif aux indices indiquant qu’une voiture est sur le point de se déplacer. Voici quelques indices :
Clignotement des feux de freinage ou de recul
Le clignotant droit ou gauche s’allume soudainement
Les roues avant se déplacent ou changent de direction
Tu dois également ralentir ou garder une zone tampon entre ton vélo et les voitures stationnées. Utilise ta sonnette ou ton klaxon pour signaler ton approche aux occupants des véhicules.
Équipement de protection
Casques de vélo
Lorsque tu roules, tu es tenu par la loi de porter un casque de vélo homologué, bien adapté à ta tête et solidement fixé. Tous les casques de vélo vendus aux États-Unis doivent être conformes à la norme nationale CPSC. Le port du casque de vélo est obligatoire dans 22 États, dont : Alabama, Alaska, Arizona, Californie, Connecticut, Delaware, District de Columbia, Floride, Géorgie, Hawaï, Illinois, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Maryland, Massachusetts, Michigan, Missouri, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, Nouveau-Mexique, New York, Caroline du Nord, Ohio, Oklahoma, Oregon, Pennsylvanie, Rhode Island, Tennessee, Texas, Virginie, Washington, Virginie-Occidentale et Wisconsin.
Ton casque doit :
Être approuvé et conforme aux normes de la CPSC
Être bien adapté à ta tête
Comporter un certain nombre de trous ou d’ouvertures d’aération
Être recouvert d’une mousse dure épaisse qui absorbe l’énergie
Ne pas obstruer ta vision
Être léger pour plus de confort
Posséder des sangles réglables
Ne pas avoir été endommagé ou impliqué dans un accident
Pour ajuster correctement ton casque et maximiser son efficacité en cas d’accident :
Place le casque sur ta tête et incline-le vers l’avant jusqu’à ce que l’avant du casque se trouve à deux doigts au-dessus de l’arête de ton nez.
Attache-le et redresse les boucles et les sangles du casque et règle-les pour qu’elles soient serrées sous ton menton.
Un doigt doit pouvoir passer entre la boucle et ton menton lorsque le casque est fermement en place sur ta tête.
Évite de porter quoi que ce soit sous le casque, comme un chapeau ou une tuque, car cela pourrait nuire à l’ajustement correct du casque sur ta tête. Cela pourrait également gêner la ventilation et entraîner une déshydratation.
Équipement réfléchissant
Les conducteurs de vélos sont des usagers de la route vulnérables et doivent prendre des précautions pour s’assurer qu’ils sont bien visibles. Pour que les autres usagers de la route te voient plus facilement, tu devrais, en tant que livreur :
Toujours porter des vêtements fluorescents et/ou réfléchissants
Faire apposer des bandes réfléchissantes sur les parties visibles de tes sacs de livraison, y compris à l’avant, à l’arrière et sur les côtés du sac, et sur les sangles faisant face à l’avant
Penser à porter un casque fluorescent ou à ajouter des bandes réfléchissantes à ton casque
Toute bande rétroréfléchissante supplémentaire doit être fixée de préférence à l’avant, sur les côtés et à l’arrière du casque. Il faut également veiller à ce que les bandes ne soient pas appliquées là où elles pourraient couvrir des orifices d’aération, des visières ou des sangles.
Des bandes réfléchissantes sont disponibles dans la boutique Dasher à l’adresse suivante : doordashstore.com
Conditions
Tu devrais évaluer les conditions de la route pour déterminer si tu peux rouler en toute sécurité avant de dasher. Habille-toi en conséquence et assure-toi d’avoir l’équipement adéquat. Voici quelques conseils pour rouler à vélo dans différentes conditions.
S’il est probable qu’il pleuve, prends un manteau et un pantalon imperméables pour te garder au sec.
Utilise tes lumières avant et arrière et porte un gilet réfléchissant pour être plus visible par les autres conducteurs de véhicules.
Par temps humide, prends les virages plus lentement, car l’adhérence entre tes pneus et la route sera réduite et reste droit plutôt que de te pencher dans les virages avec tes hanches.
Applique les freins avant et arrière en douceur et prépare-toi bien à l’avance avant d’entrer dans un virage pour éviter que tes pneus ne dérapent.
Évite les dangers tels que les nids-de-poule et les grilles d’évacuation des eaux pluviales. Si tu roules sur une route mal drainée, évite les canaux d’eau en te déplaçant vers le centre de la voie.
Par temps ensoleillé, porte des lunettes de soleil pour protéger tes yeux de l’éblouissement et un écran solaire pour protéger ta peau.
S’il fait chaud, porte des vêtements qui permettent à l’air de circuler entre le tissu et la peau. Cela te permettra de rester au frais pendant que tu roules.
Lumières
C’est toujours une bonne idée de rouler avec des lumières de vélo, même si tu roules au milieu de la journée. Les lumières clignotantes attirent l’attention des autres conducteurs et les informent de ta présence.
Lorsque tu utilises des lumières, tu dois t’assurer d’avoir une lumière blanche orientée vers l’avant du vélo et une lumière rouge orientée vers l’arrière. Il est également judicieux d’installer des réflecteurs avant et arrière de la même couleur que tes lumières.
Vitesse
L’excès de vitesse est la première cause de mortalité sur les routes. Tu dois rouler en fonction de l’état de la route. Même si tu roules à la limite de vitesse ou en dessous, tu roules peut-être trop vite pour les conditions, telles que des virages, la pluie, une circulation dense ou l’obscurité.
Équilibre des charges
L’équilibre des charges sur un vélo est un facteur de sécurité important à prendre en compte, et l’utilisation de l’équipement adéquat t’aidera à rester en sécurité et stable pendant que tu roules.
Il est recommandé d’utiliser un sac isotherme de type sac à dos lorsque tu livres des commandes à vélo afin que le poids de la commande soit équilibré pendant la conduite.
Quand tu remplis ton sac isotherme, assure-toi de ne pas y mettre trop de poids, car tu risques de te fatiguer le dos ou le sac pourrait être déséquilibré pendant que tu roules. La règle générale est que si tu ne peux pas porter le sac avec un seul bras, c’est qu’il est trop lourd.
Le système DoorDash est conçu pour que tu ne reçoives pas de commandes trop volumineuses ou trop lourdes lorsque tu es à vélo. Si tu trouves qu’une commande est trop volumineuse, n’essaie pas d’effectuer la livraison, communique plutôt avec le service de soutien qui sera en mesure de réaffecter la commande.
Dans la boutique Dasher, tu trouveras des sacs de livraison réfléchissants conçus en partenariat avec la communauté Dasher. Ces sacs sont conçus pour être rétroréfléchissants, pour te permettre de transporter des livraisons de nourriture en toute sécurité pendant que tu roules et pour tenir compte de l’ergonomie pour la conduite. Tu peux commander un sac Dasher dans la boutique Dasher à l’adresse suivante : doordashstore.com
Sécurité et entretien du vélo
Maintenance
Les cyclistes doivent effectuer une vérification en trois étapes chaque fois qu’ils prennent leur vélo :
Les pneus doivent être fermes au toucher
Vérifier que la selle est à la bonne hauteur
Vérifier que les freins et les vitesses fonctionnent bien
Les cyclistes doivent également effectuer des vérifications d’entretien régulières et faire entretenir leur vélo par un professionnel à intervalles réguliers, au moins une fois par an, pour s’assurer qu’il est en bon état.
Sécurité à vélo électrique
Si tu as décidé de dasher avec un vélo électrique, voici quelques mesures de sécurité importantes concernant la réglementation sur les batteries, ainsi que le stockage et la recharge de ton vélo électrique.
Détecteurs de fumée : Assure-toi d’avoir installé un détecteur de fumée en état de marche à l’endroit où tu recharges ton vélo ou ta batterie électrique, et teste-le régulièrement.
Sécurité lors de la recharge de la batterie
Ne modifie pas ton vélo électrique, sa batterie ou son chargeur.
Assure-toi que la batterie est rechargée dans un endroit où elle ne bloque pas une porte ou une sortie.
Utilise toujours le chargeur qui est fourni avec ton appareil.
Recharge ton vélo électrique dans un endroit sec et sûr, à l’écart des matériaux inflammables et des sources de chaleur (p. ex., un élément chauffant).
Ne laisse jamais ton vélo électrique sans surveillance pendant sa recharge.
Utilisation du téléphone
Des études démontrent que l’utilisation d’un téléphone portable au volant peut augmenter de 400 % le risque d’accident avec victime corporelle. Bien que les téléphones soient nécessaires pour exécuter les commandes, tu dois toujours être complètement arrêté lorsque tu utilises un téléphone pour vérifier ou terminer des commandes. Il existe des sanctions sévères pour l’utilisation illégale du téléphone portable.
Lorsque tu roules à vélo, tu dois utiliser ton téléphone uniquement pour la navigation lorsqu’il est placé sur un support de téléphone.
Un cycliste peut utiliser un téléphone cellulaire pour la navigation et Dispatch, mais le téléphone doit être fixé à la moto ou au vélo dans un support de téléphone cellulaire.
Les seules autres fonctions d’un téléphone cellulaire qu’un cycliste peut utiliser sont l’émission ou la réception d’un appel téléphonique audio et la lecture d’un fichier audio (comme de la musique).
Lorsque tu utilises une application de navigation sur ton téléphone, fais-la correspondre à ton type de véhicule. Les itinéraires différeront si tu es en vélo ou en voiture, il est donc important que tu sélectionnes correctement le bon véhicule afin de ne pas être dirigé vers un endroit où tu ne devrais pas être.
Des supports de téléphone sont disponibles dans la boutique Dasher à l’adresse suivante : doordashstore.com
Stationnement et vol
Sois conscient des risques de vol lorsque tu ramasses et livres une commande. Vérifie toujours tes lois locales sur le stationnement commercial et général des vélos avant de dasher.
Dans la mesure du possible :
Verrouille toujours ton vélo lorsqu’il est sans surveillance, même si ce n’est que pour quelques instants.
Stationne ton vélo dans des endroits bien visibles et cherche des endroits bien éclairés si tu stationnes ton vélo la nuit.
Si aucun stationnement réservé aux vélos n’est disponible, assure-toi que ton vélo, une fois stationné, n’entrave pas les autres utilisateurs.
Enlève toujours des accessoires qui peuvent être facilement volés ou assure-toi qu’ils sont verrouillés sur ton vélo.
Conseils et règles de la route
En tant que cycliste, il est très important de savoir comment réagir à l’environnement routier. Prends le temps de comprendre les règles de la route et d’acquérir de l’expérience de conduite avant de rouler dans la circulation.
Respecte les règles de la route, y compris les feux de circulation, les limites de vitesse, les panneaux d’arrêt et les panneaux de signalisation de passage.
Laisse aux piétons un mètre d’espace sur les chemins partagés, dans la mesure du possible.
Roule toujours à une vitesse sécuritaire pour toi et les piétons qui t’entourent, surtout si tu circules sur une piste cyclable partagée avec des piétons.
À l’approche d’un piéton, il faut toujours sonner, ralentir et se préparer à s’arrêter et à céder le passage.
Roule de manière prévisible afin que les autres usagers de la route n’aient pas à réagir brusquement à tes mouvements. Ne te faufile pas entre des véhicules.
Faites des signaux manuels lorsque vous changez de voie ou que vous tournez à gauche ou à droite.
Sois en contrôle de ton vélo.
Sois attentif aux risques
Optimise ta sécurité lorsque tu roules en évaluant constamment ton environnement pour détecter tout danger. Examine la route pour détecter les trous, les lacunes, les surfaces inégales, les débris et regarde régulièrement par-dessus ton épaule pour vérifier ce qui se trouve à côté de toi et derrière toi. Ne porte pas d’écouteurs lorsque tu roules. Tu dois être capable d’entendre les dangers potentiels afin de pouvoir réagir rapidement.
Évite les angles morts
Un angle mort est une zone à l’extérieur d’un véhicule à moteur qui ne peut pas être vue dans les rétroviseurs arrière ou latéraux du véhicule. Lorsque tu roules dans la circulation, il est important d’augmenter ta visibilité en te tenant à l’écart des angles morts des véhicules à moteur.
Ne te presse pas
Le système DoorDash est conçu pour tenir compte de ton type de véhicule et des conditions de circulation en temps réel dans le délai de livraison estimé. Cela signifie que tu n’as pas besoin de te précipiter lorsque tu te diriges vers un restaurant ou vers un client. Respecte les conditions et les règles de la route, et s’il y a un problème imprévu pendant le trajet, communique avec le service de soutien aux Dashers.
Conduite avec facultés affaiblies
Alcool et autres substances
L’alcool au volant est l’une des principales causes de décès sur les routes américaines. Si tu consommes de l’alcool ou tu en as récemment consommé, ne dashe pas, même si tu ne te sens pas affecté. L’alcool est un dépresseur et réduit ta capacité à conduire en toute sécurité parce qu’il :
Ralentit vos fonctions cérébrales, réduisant votre capacité à réagir ou à prendre rapidement des décisions à temps.
Réduit ta capacité à évaluer les vitesses (la tienne et celle des autres) et ta distance par rapport aux autres voitures, personnes ou objets.
Te donne une fausse confiance et tu pourrais prendre plus de risques parce que tu penses que tu conduis mieux qu’en réalité.
Rend plus difficile de faire plus d’une chose à la fois, c’est-à-dire que lorsque tu te concentres sur la direction, tu risques de ne pas voir les feux de circulation, les voitures et les piétons.
Te rend somnolent et augmente tes chances de t’endormir pendant que tu roules.
L'alcool restera également longtemps dans votre système après votre dernier verre. Cela peut prendre plus de 18 heures pour que votre taux d'alcoolémie revienne à zéro.
Les drogues, qu’elles soient illégales ou délivrées sur ordonnance, peuvent augmenter ton risque d’accident en nuisant à ta capacité de conduire. En tant que conducteur, tu dois être capable de réagir rapidement à des situations changeantes sur la route, ce qui nécessite un jugement clair et de la concentration.
Différentes drogues peuvent avoir des effets différents. Si tu penses avoir des drogues dans ton organisme qui pourraient affecter ta capacité à conduire en toute sécurité, ne dashe pas.
Certains médicaments peuvent affecter ta capacité à conduire en toute sécurité, car ils peuvent provoquer de la somnolence, une vision floue, une mauvaise concentration, des temps de réaction plus lents et des changements de comportement. Lis les étiquettes des médicaments pour savoir s’ils peuvent affecter la conduite. Si l’étiquette d’avertissement te demande de ne pas conduire, tu ne dois pas dasher.
Fatigue
Conduire en étant fatigué ou avec des facultés affaiblies peut avoir des conséquences importantes, car cela affecte ta concentration et ton jugement. La recherche a démontré que la fatigue peut être aussi dangereuse que d’autres problèmes de sécurité routière, comme la conduite en état d’ébriété.
Avant même de monter dans ta voiture, demande-toi :
Suis-je en état de conduire?
Suis-je suffisamment reposé?
Suis-je en mesure de prendre des décisions sécuritaires?
Conseils pour gérer la fatigue :
Dormez au moins huit heures.
Évitez de conduire durant votre période de sommeil normale.
Sachez quand il est temps de vous reposer et faites des pauses régulières.
Faites une sieste : la meilleure durée étant de 20 minutes.
La recherche démontre que le fait d’être éveillé pendant environ 17 heures a un effet similaire sur la conduite qu’un taux d’alcoolémie de 0,05. La fatigue au volant n’est pas seulement un problème lors des longs trajets ou la nuit. Elle peut également affecter les courts trajets du quotidien. Pendant que tu dashes, tu recevras un rappel chaque fois que tu auras effectué un quart de travail consécutif de 4 heures. Fais une pause et repose-toi pour récupérer durant cette période.
