El verano es una de las épocas con mayor demanda del año para hacer dashes. También es una de las más exigentes.
Entre el calor, los días más largos, el tráfico por las vacaciones y los picos nocturnos, junio y julio ponen más presión sobre tu cuerpo y en tu vehículo que la mayoría de los otros meses. Las cosas que hacen que conducir en verano sea un desafío (el movimiento constante entre el aire caliente del exterior y los restaurantes con aire acondicionado, las calles residenciales llenas de niños fuera de la escuela y ciclistas, los fines de semana del 4 de julio con conductores intoxicados) son aspectos que la mayoría de las guías de seguridad generales no abordan.
Por eso, en DoorDash, junio es el Mes de la Concientización sobre la Seguridad. Estos consejos de seguridad para los repartidores están pensados específicamente para el verano: qué cambia, a qué hay que prestar atención y cómo protegerse durante los meses más calurosos del año.
El calor es el peligro que los Dashers más subestiman
Lo que pasa con el calor es que no avisa su llegada. En momento te sientes bien y al siguiente ya no.
Los repartidores son especialmente vulnerables debido a la naturaleza de su trabajo, que les obliga a entrar y salir constantemente. Sales de un auto con aire acondicionado a una temperatura de 90°, llevas un paquete hasta la puerta, vuelves a subir al auto y así sucesivamente. Ese ciclo de frío, calor, frío, calor es más agotador para el cuerpo que el simple hecho de estar sentado en un lugar caluroso. La temperatura corporal aumenta más rápido de lo previsto y la deshidratación se instala antes de que te des cuenta.
La hidratación es tu primera línea de defensa. No esperes a tener sed, porque para entonces ya será demasiado tarde. Lleva siempre agua en el vehículo y bebe con regularidad durante todo tu turno. Cuando hagas dashes durante las largas tardes o en zonas particularmente húmedas, lleva contigo también una bebida isotónica.
Vístete según las condiciones climáticas. Los tejidos ligeros, de colores claros y respirables ayudan a tu cuerpo a regular la temperatura durante las entregas al aire libre. La ropa oscura o gruesa retiene el calor. Y no olvides añadir protector solar a tu rutina: los conductores pasan más tiempo expuestos al sol directo de lo que la mayoría de las personas creen, por lo que proteger tu piel es un hábito sencillo que resulta muy beneficioso a largo plazo.
Conoce los signos de alerta. El agotamiento por calor se manifiesta con mareos, náuseas, sudoración intensa y debilidad. Si notas alguno de estos síntomas, deja de hacer dashes, busca un lugar fresco e hidrátate antes de continuar.
Mantén tu vehículo listo para el verano
Tu vehículo también sufre las consecuencias del verano. Algunas cosas que puedes revisar:
Presión de los neumáticos: el asfalto caliente hace que los neumáticos se expandan. Tanto los neumáticos con presión insuficiente como los que tienen presión excesiva funcionan mal y aumentan el riesgo de sufrir accidentes, sobre todo en el tráfico durante el verano, cuando se circula a gran velocidad. Revisa la presión antes de salir, sobre todo en los días de más calor.
Refrigerante y aire acondicionado. Lo último que necesitas mientras haces un dash es que el motor se recaliente. Comprueba periódicamente los niveles de líquido refrigerante y asegúrate de que el aire acondicionado funcione bien. El calor en el interior del auto no solo resulta incómodo, sino que también reduce tu tiempo de reacción y tu concentración; dos aspectos fundamentales cuando conduces por calles con mucho tráfico.
Limpiaparabrisas. Las tormentas de verano llegan de manera imprevista. Si tus limpiaparabrisas dejan marcas o se saltan partes del parabrisas, cámbialos antes de que los necesites.
Deja que tu auto se enfríe unos minutos antes de empezar un turno largo. Aparca en áreas sombreadas o cubiertas siempre que puedas, ya que esto marca una diferencia mayor de lo que imaginas, sobre todo en lo que respecta a la calidad de los alimentos en las órdenes de Compra y entrega.
Y cada vez que salgas del vehículo, ciérralo con llave. Incluso para una entrega de 30 segundos. Guarda las llaves en un bolsillo o en un bolso. Nunca las lleves en un cordón ni las dejes en el contacto.
Conduce con más inteligencia en el tráfico de verano
En verano hay más personas en las carreteras y en las aceras. Familias de vacaciones, niños fuera del colegio, ciclistas, peatones. El volumen de entregas en zonas residenciales aumenta considerablemente entre junio y agosto. Reduce la velocidad en los vecindarios, respeta los límites de velocidad indicados y señaliza siempre que te detengas para hacer una entrega.
La conducción defensiva importa más en verano. Mantén una distancia adicional con el vehículo de adelante, observa las intersecciones antes de entrar en ellas y revisa los puntos ciegos antes de cambiar de carril o al salir marcha atrás de los accesos. Otros conductores podrían estar distraídos, apresurados y, en ocasiones, intoxicados, especialmente durante los fines de semana festivos.
El 4 de julio en particular implica uno de los volúmenes de órdenes más altos del año, así como uno de los mayores niveles de tráfico. Ir preparado significa que puedes aprovechar al máximo la demanda sin que te tomen por sorpresa.
Cómo mantenerse seguro en los dashes nocturnos de verano
Las entregas nocturnas en verano son populares por una buena razón. La demanda es alta, las temperaturas bajan y puede ser uno de los mejores ingresos de la semana. Pero la visibilidad es menor, la fatiga se acumula más rápido en las noches cálidas y a menudo trabajas en áreas con menos peatones a tu alrededor.
Algunos hábitos que realmente marcan la diferencia:
Mantente en zonas bien iluminadas cuando hagas retiros y entregas. Si una dirección resulta difícil de leer en la oscuridad, los Recordatorios sobre la luz del porche avisan automáticamente a los clientes para que enciendan las luces exteriores cuando te acercas: una pequeña función que resuelve un problema real.
Activa Compartir ubicación con SafeDash antes de salir. Permite que hasta cinco contactos de confianza sigan tu ubicación en tiempo real mientras haces un dash. Se configura en 30 segundos y te da tranquilidad tanto a ti como a tus seres queridos cuando haces dashes durante la noche.
Configura también un contacto de emergencia en la aplicación. Si alguna vez DoorDash no pudiera localizarte, se pondrán en contacto directamente con la persona que hayas designado.
Mantén las puertas cerradas entre paradas. Mantente atento a tu entorno en los retiros, especialmente en áreas desconocidas. Y si un punto de entrega no te convence, haz caso a tu instinto. Siempre puedes cancelar la asignación de una entrega. Nunca afectará a tu calificación del Dasher.
Para obtener más información sobre las funciones de seguridad que DoorDash ha desarrollado específicamente para realizar entregas solo o de noche, consulta el artículo Cómo DoorDash fomenta la seguridad de las mujeres Dashers. Los recursos que se tratan allí aplican a todos los Dashers.
Aprovecha las funciones de SafeDash: en cada viaje, en cualquier época del año
DoorDash monitorea las condiciones meteorológicas durante todo el año. Cuando las condiciones se vuelven extremas (tormentas fuertes, inundaciones, emergencias por calor), se activa el Protocolo de condiciones meteorológicas adversas, suspendiendo las operaciones en las áreas afectadas y cancelando las entregas activas para mantener a los Dashers seguros. También, siempre tienes la libertad de rechazar cualquier orden si las condiciones te parecen inseguras, sin que esto afecte tu calificación.
Las Alertas de seguridad en tiempo real, impulsadas por la asociación de DoorDash con samdesk, te notifican de manera proactiva sobre peligros locales mientras estás realizando una entrega, incluidos eventos meteorológicos e incidentes de emergencia cerca de tu área de entrega.
Aquí tienes un resumen rápido de las otras funciones de SafeDash disponibles para ti:
Compartir ubicación son SafeDash: comparte tu ubicación en tiempo real con hasta cinco contactos durante tu turno.
SafeChat+: filtra los mensajes potencialmente inseguros o inapropiados de los clientes y te contacta con el equipo de Asistencia.
Contacto de emergencia: designa a una persona de tu confianza con la que DoorDash pueda comunicarse en caso de emergencia.
Informar sobre un incidente de seguridad nunca afecta a tu calificación del Dasher. Si algo sucede, infórmalo.
Consulta todo lo disponible en dasher.doordash.com/en-us/safety.
Descubre qué te cubre mientras haces dashes
El verano es un buen momento para revisar a fondo tu cobertura de seguro. La mayoría de las pólizas de seguro de automóvil particulares estándar presentan vacíos en lo que respecta al uso comercial. Esto significa que, si te ves involucrado en un accidente mientras realizas un dash, es posible que no estés totalmente protegido.
Nos hemos asociado con State Farm para ofrecer a Dashers como tú acceso a opciones de seguro diseñadas para repartidores. A diferencia de muchas aseguradoras, State Farm incluye la cobertura para entregas en su póliza de automóvil estándar, para ayudarte a proteger tu vehículo mientras haces dashes, sin necesidad de costosos complementos ni cláusulas especiales.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los signos de agotamiento por calor mientras se realizan entregas?
Los síntomas más importantes a los que hay que prestar atención son los mareos, las náuseas, la sudoración intensa, la debilidad y el dolor de cabeza. Si notas alguno de ellos mientras haces un dash, detente. Busca un lugar fresco, bebe agua y descansa antes de continuar. No te esfuerces en exceso. El agotamiento por calor puede agravarse rápidamente en condiciones de verano.
¿Puedo rechazar una orden si las condiciones me parecen inseguras?
Sí, siempre. Puedes rechazar cualquier orden en cualquier momento si no te sientes seguro, ya sea por las condiciones meteorológicas, la ubicación o cualquier otro motivo. No hay penalización por priorizar tu seguridad.
¿Suspende DoorDash sus operaciones en caso de olas extremas de calor o tormentas?
Sí. El Protocolo de condiciones meteorológicas adversas de DoorDash supervisa las condiciones en tiempo real y puede suspender las operaciones en las áreas afectadas durante fenómenos meteorológicos extremos, como huracanes, inundaciones y tormentas fuertes. También recibirás Alertas de seguridad en tiempo real si se produce una emergencia local cerca de tu área de entrega.
Hacer dashes en verano te deja más agotado que en otras estaciones. El calor, el tráfico, las noches de trabajo hasta tarde. Todo eso acaba pasando factura. Pero los Dashers que mejor lo manejan no son los que se esfuerzan más. Son los que llegan preparados.
Antes de tu próximo dash en verano, dedica 30 segundos a comprobar que las funciones SafeDash y Compartir ubicación estén activadas en tu aplicación Dasher. Mantente hidratado. Revisa tus neumáticos. Y confía en tus instintos ahí fuera.
