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Shop & Deliver: ¿cómo funciona la entrega de productos de mercado en DoorDash como Dasher?

Descubre cómo el programa Shop & Deliver ayuda a los Dashers a ganar más dinero según sus propios horarios.

11/4/2024
6 minutos de lectura
How Does Grocery Delivery Work

DoorDash les ofrece una opción gratificante y flexible a los trabajadores independientes que buscan diferentes oportunidades de entrega, además de las ofertas de restaurantes. A través del programa Shop & Deliver de DoorDash, los clientes pueden ordenar artículos de mercados, tiendas de conveniencia y minoristas, y solicitarles a los Dashers que compren esos artículos y les entreguen su orden. Aquí, ahondaremos en cómo funciona el programa, sus ventajas y cómo los Dashers pueden maximizar sus ganancias al aceptar ofertas de Shop & Deliver.

¿Cómo funciona Shop & Deliver de DoorDash? 

El programa Shop & Deliver les ofrece a los Dashers una nueva forma de ganar dinero más allá de las entregas de los restaurantes. Este programa les brinda a los Dashers la opción de comprar artículos de mercados, tiendas de conveniencia y minoristas para los clientes.

Una vez que los Dashers seleccionan la opción Shop & Deliver en la aplicación Dasher de DoorDash y aceptan una oferta, deben seguir los tres pasos del proceso de entrega:

  1. Comprar la lista de artículos para el cliente.

  2. Pagar con una Tarjeta roja con fondos proporcionados por DoorDash en el momento del pago.

  3. Entregar los artículos en la dirección del cliente, al igual que en el caso de las ofertas de restaurantes.

¿Cuáles son las ventajas de entregar artículos de mercado?

Ser repartidor de artículos de mercado tiene varios beneficios, incluso para los Dashers nuevos. Estos son algunos de ellos:

  • Ser tu propio jefe. Los Dashers trabajan para ellos mismos y son trabajadores independientes. 

  • Hacer dashes en horarios flexibles. Los Dashers establecen sus propios horarios y completan ofertas cuando les resulta más conveniente.

  • Ganar dinero adicional. Los Dashers conservan la totalidad de las propinas de los clientes, además del pago base y las promociones vigentes.

Shop and Deliver Photo

Consejos sobre Shop & Deliver de DoorDash de un Dasher con experiencia 

El programa Shop & Deliver de DoorDash puede ser una excelente opción para aquellos que recién empiezan a hacer dashes o para aquellos que buscan ganar dinero fuera de las entregas regulares de restaurantes. La Dasher con experiencia Gilda B. comparte sus consejos comprobados para una entrega exitosa de artículos de mercado.

Preséntate. Saluda al cliente en la aplicación Dasher de DoorDash y, antes de empezar a comprar, pregúntale si tiene alguna solicitud específica.

Selecciona los mejores productos y los más exactos. Presta mucha atención a todas las fechas de vencimiento. Trata de seleccionar el artículo más fresco; para ello, busca la fecha más alejada de la fecha actual.

Mantén una buena línea de comunicación abierta con el cliente. Los clientes valoran cuando les envías fotos, especialmente de las frutas, verduras y carnes, para asegurarte de que estás seleccionando los mejores productos para ellos.   

¿Cuánto dinero pueden ganar los Dashers con las órdenes de Shop & Deliver?

Las ganancias de los Dashers pueden variar según la cantidad de entregas que se hayan realizado, el momento del día y su ubicación geográfica. Sin embargo, los Dashers pueden ganar más dinero por orden de Shop & Deliver en comparación con una orden de entrega regular de un restaurante.* Además, Shop & Deliver les permite a los Dashers ganar dinero en efectivo fuera de las horas pico y tener horarios más flexibles que no dependen de las horas picos del almuerzo y de la cena.

Para ver el pago de una orden de Shop & Deliver, consulta la pantalla de aceptación en la aplicación Dasher de DoorDash, donde aparecerán los detalles del pago, al igual que en el caso de las ofertas de restaurantes.

Cuando aceptas una oferta en la aplicación Dasher de DoorDash, ganas un pago base según el tiempo estimado, la distancia y la conveniencia de la oferta. Como en el caso de las órdenes regulares, los clientes tienen la posibilidad de dejar una propina cada vez que un Dasher acepta una oferta, y los Dashers conservan la totalidad de dichas propinas. 

Cómo usar la Tarjeta roja de Dasher para Shop & Deliver

La Tarjeta roja es una tarjeta prepaga que los Dashers utilizan para pagar los artículos de las órdenes de Shop & Deliver. La tarjeta se cargará automáticamente con fondos suficientes en el momento de pagar la orden. Las tarjetas no están vinculadas a las cuentas bancarias de los Dashers ni están relacionadas con las ganancias.

Las Tarjetas rojas pueden ser:

  • Digitales: se guardan en la billetera digital de tu teléfono (recomendado)

  • Físicas: tarjetas físicas que se ordenan en la tienda de DoorDash

Puedes obtener una Tarjeta roja digital de forma instantánea en la aplicación Dasher de DoorDash. Si tienes dificultades para agregar tu Tarjeta roja digital a tu billetera virtual o si ves un mensaje que dice que el emisor aún no admite esta tarjeta, puedes ordenar una física sin cargo en la tienda de DoorDash.

La mayoría de las tiendas acepta pagos sin contacto, así que es probable que puedas pagar con una tarjeta digital. Si vas a pagar en un atienda que no acepta pagos sin contacto, puedes usar tu Tarjeta roja física si es que tienes una. Si no tienes una Tarjeta roja física, tienes la opción de utilizar tu tarjeta personal, conservar el recibo y comunicarte con el equipo de Asistencia para que te otorguen un reembolso.

Principales preguntas sobre el uso de la Tarjeta roja de Dasher

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes acerca del uso de la Tarjeta roja y cómo resolver los inconvenientes que pueden surgir.

¿Qué debes hacer si se rechaza tu Tarjeta roja?

Si tu Tarjeta roja no funciona, prueba estas estrategias antes de comunicarte con el equipo de Asistencia.

  • Si se te solicita débito, usa el pin “0000”; de lo contrario, la tarjeta puede funcionar como crédito.

  • Asegúrate de haber seleccionado los artículos adecuados y la cantidad correcta de cada uno, y de haber ingresado el peso que se indica en la orden del cliente.

  • Si un artículo no está disponible, asegúrate de haberlo reemplazado por otro de un tamaño o una cantidad similares.

¿Qué sucede si pierdo mi tarjeta o se vence? 

Tener una Tarjeta roja activa te permite ser elegible para las órdenes de Shop & Deliver. Si pierdes tu Tarjeta roja física o si se vence, puedes reemplazarla inmediatamente por una tarjeta digital u ordenar una nueva tarjeta física. Sigue estos pasos para informar si tu Tarjeta roja se pierde o se vence.

IOS:

  1. Ve a la pestaña “Cuenta” de tu aplicación Dasher de DoorDash.

  2. Toca “Tarjeta roja de Dasher”.

  3. Toca “¿Perdiste la tarjeta física o está a punto de vencer?”.

  4. Toca “Confirmar”.

Android:

  1. En la aplicación Dasher de DoorDash, abre el ícono de Menú con tres puntos.

  2. Toca “Tarjeta roja”.

  3. Toca “¿Perdiste la tarjeta física o está a punto de vencer?”.

  4. Toca “Confirmar”.

Una nueva forma de hacer dashes

Shop & Deliver les ofrece a los Dashers una nueva forma de ganar dinero. En comparación con las entregas de restaurantes, el programa ayuda a los Dashers a ganar más dinero en horarios flexibles fuera de las horas pico de las comidas. Los Dashers tienen la opción de aceptar ofertas de Shop & Deliver y agregarlas a su rutina de dashes habitual.

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* Recibe más pagos por orden, en comparación con una orden de entrega de un restaurante, de acuerdo con los pagos promedio de los Dashers en todo el país durante una entrega. Las ganancias reales pueden variar y dependen de factores como el número de entregas realizadas, la hora del día, la ubicación y los gastos.

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